Biuro Ochrony Ranger sp. z o.o., w zakresie realizowanych usług ochrony osób i mienia,usług porządkowych oraz usług detektywistycznych, posiada wdrożony system zarządzania jakością, który działa w oparciu o procedury i instrukcje zawarte
w normie ISO 9001 : 2000.

Aktualny certyfikat ISO posiadamy od dnia 14.05.2004 roku.

POLITYKA JAKOŚCI 

Podstawą naszej działalności jest ochrona osób i mienia, usługi porządkowe oraz usługi detektywistyczne.

Osiągnięta pozycja rynkowa i dalszy rozwój są wynikiem stałej dbałości o jakość naszej pracy zorientowanej
na zadowolenie klientów.

Cel ten realizujemy poprzez:

• Świadczenie usług na możliwie najwyższym poziomie;
• Indywidualne podejście do Klienta gwarantujące jego satysfakcję dzięki pełnemu zaspokojeniu potrzeb,
  przy akceptowalnej cenie;
• Zatrudnianie pracowników o niezbędnych kwalifikacjach zawodowych i umiejętnościach praktycznych,
  oraz ich ciągłe doskonalenia;
• Ciągłe śledzenie i stosowanie w naszej działalności aktualnych przepisów, norm, a także postępu technicznego;
• Dbałość o rozwój finansowy naszej firmy i powiększanie jej wartości;
• Doskonalenie organizacji, realizowanych procesów, zasobów i systemu zarządzania jakością ISO 9001:2000

Ankieta badania satysfakcji Klienta

Jednym z elementów, zgodnym z normą ISO 9001:2000, jest badanie satysfakcji Klienta.
Jest to wielkość mierzalna, do pomiaru której wykorzystujemy metodę CSI (Customer Satisfaction Index).
Jest to tzw. współczynnik zadowolenia Klienta, który mierzy zarówno oczekiwania Klientów, jak i ich zadowolenie
ze świadczonych przez Biuro Ochrony Ranger usług.

Ankieta (…)

« powrót